Wissenstransfer war lange ein guter Vorsatz. Wir haben die Plattform gebaut, die ihn einlösbar macht.
» Jemand weiß etwas. Andere sollten es auch wissen. Und der Weg dazwischen sollte funktionieren. «
Das verstehen wir unter Wissenstransfer.
In den meisten Organisationen funktioniert dieser Weg nicht. Nicht weil das Wissen fehlt, sondern weil dazwischen ein Prozess liegt, den im Alltag niemand stemmen kann: Inhalte aufschreiben, didaktisch aufbereiten, freigeben lassen, einpflegen, der richtigen Zielgruppe zuordnen, aktuell halten.
Im Ergebnis: Plattformen, die mit veralteten Inhalten von der Stange dahindümpeln. Mitarbeiter, die diese nicht mehr nutzen. Wissen, das verstreut bleibt. Das ist kein Tool-Problem. Es ist ein Modell-Problem.
Was in Unternehmen meist als getrennte Themen behandelt wird, ist im Kern dasselbe Bedürfnis – nur mit unterschiedlichem Anlass:
Onboarding:
Neue Mitarbeiter sollen schnell wissen, was die anderen schon wissen.
Compliance & Unterweisungen:
Bestimmte Inhalte müssen nachweislich bei jedem ankommen.
Fachliche Weiterbildung:
Mitarbeiter sollen sich gezielt neues Wissen aneignen.
Tägliche Arbeitsunterstützung:
Auf eine konkrete Frage soll es eine schnelle Antwort geben.
In allen vier Fällen geht es darum, dass Wissen aus einem Kopf in andere Köpfe kommt. Die Anlässe unterscheiden sich, das Grundprinzip bleibt gleich. MILES behandelt sie deshalb nicht als getrennte Produkte, sondern als verschiedene Wege durch dieselbe Plattform.
MILES verkürzt jeden einzelnen Schritt im Wissenstransfer so weit, dass aus einem Großprojekt eine Routine wird. Was bisher Tage gekostet hat, dauert Minuten. Was Spezialwissen erforderte, übernimmt das System. Was bisher liegen blieb, läuft jetzt nebenbei mit.
So entsteht ein Wissenstransfer, der mit wenig Aufwand viel leistet, ohne dass inhaltliche Hoheit oder didaktische Qualität darunter leiden.
Wer etwas weiß, muss es nicht selbst aufbereiten. Eine E-Mail an eine zentrale Adresse genügt. Das Rohmaterial kann im Text stehen oder als Anhang in Form von PDF, Word oder Folie mitkommen.
Keine Vorlagen, keine Freigabe-Choreografie.
Eingehendes Material wird automatisch erschlossen.
Sobald Ihr Wissen in MILES verfügbar ist, kann jeder Mitarbeiter es über einen zentralen Chatbot abrufen, zu jeder Frage, die im Arbeitsalltag auftaucht.
Aus demselben Rohmaterial entstehen strukturierte Lerninhalte mit Medien, Übungen und klarem Lernziel.
Die integrierte Content-AI übernimmt die Arbeit. Über das integrierte Autoren-Werkzeug behalten Sie jederzeit die inhaltliche Hoheit.
Sie legen Domains und Zielgruppen fest, eine Wissens-Landkarte, die zeigt: Wer soll was wissen? Neue Inhalte finden automatisch ihren Weg zu den richtigen Teams, Abteilungen oder Zielgruppen.
Was verbindlich sein muss, wird nachweissicher verankert, inklusive Assessment.
Lerninhalte lassen sich nicht nur linear durcharbeiten, sondern auch im Dialog erschließen.
KI-gestützte Coaches begleiten Mitarbeiter durch den Stoff: im Gespräch, mit Rückfragen, in eigener Geschwindigkeit.
Nutzungsverhalten, Suchanfragen im Chatbot, Lernfortschritte und Assessment-Ergebnisse werden transparent dokumentiert. Wissenslücken werden sichtbar. Verantwortliche sehen, wo Inhalte ankommen und wo sie nicht ankommen.
Aus der Nutzung entstehen die nächsten Impulse: neue Rohinhalte und aktualisierte Lerninhalte. Der Kreis schließt sich.
Wissenstransfer hat in der Praxis verschiedene Facetten – von der schnellen Frage zwischendurch über die gezielte Weiterbildung bis hin zu Inhalten, die nachweislich sitzen müssen. MILES bildet diese Bedarfe in drei nahtlosen Modi ab.
Wissenstransfer war jahrelang ein guter Vorsatz – eines dieser Themen, die in Strategiepapieren auftauchen und im Alltag liegen bleiben. Mit MILES kann daraus ein Prozess werden, der sich selbst am Laufen hält.